Além disso, para garantir um serviço de pós-venda e manter a credibilidade com os clientes, foi criada a Polí­tica de Trocas & Devoluções. Desta forma os clientes podem entender o mecanismo e o funcionamento das Trocas & Devoluções, bem como evitar situações indesejadas, antes mesmo de efetuar uma compra no Site.

Dicas:

Veja alguns cuidados importantes a serem observados antes e depois de efetuar uma compra:

Antes de comprar um produto...

1·          Cheque se o produto atende suas necessidades antes mesmo de comprá-lo;

2·          Quando o produto não for BIVOLT, verifique antes se a Voltagem do produto é compatí­vel com sua região;

3·          Esteja atento as regras de Troca & Devolução, pois situações fora da política não serão atendidas;

4·          Em caso de dívidas entre em contato com nossa Central de Vendas.

Após a compra de um produto...

1·          Ao receber seu produto confira minuciosamente: embalagem, condições, se está completo;

2·          Quando detectar qualquer AVARIA no produto, RECUSE-O IMEDIATAMENTE, devolvendo para o entregador;

3·          Quando recusar um produto, o motivo da recusa deverá ser registrado na Nota Fiscal de entrega;

4·          Guarde a Nota Fiscal do produto, ela é sua garantia;

5·          Consulte o manual de instruções para conhecer melhor o produto antes de utilizá-lo;

6·          Não deixe pessoas não autorizadas pelo fabricante violarem, consertarem ou ajustarem o produto;

7·          Antes de ligar o produto verificar se a voltagem é compatível com a disponível na rede elétrica;

8·          Não ligue seu produto, em sistemas elétricos sujeitos a flutuações excessivas ou sobrecargas;

9·          Proteja seu produto dos agentes da natureza tais como: raios, inundações, maresia, umidade excessiva;

10·          Evite acidentes com seu produto, exemplo: queda, rasgo, derramamento de líquidos, inserção de objetos;

11·          Utilize seu produto para a função que foi produzido: falar, ver, uso doméstico, uso profissional, uso amador.

Com estes simples cuidados você poderá evitar inúmeras situações indesejadas desde a experiência de compra do produto atá a utilização do mesmo.